Jak usprawnić działanie ecommerce?
Rozwiązania dla
Sklepów Internetowych
Zamiast rozwodzić się nad tym, czym jest automatyzacja i czy jest odpowiednia dla Twojego biznesu, przejdźmy od razu do konkretów. Poniżej znajdziesz kilka popularnych problemów oraz przykłady, jak automatyzacja może Cię wyręczyć.
#1
Jedno miejsce = wszystkie zamówienia
Automatyzacja zamówień z różnych platform, takich jak Twój sklep, Allegro, Amazon czy eBay, do jednego systemu. Usprawnia to przetwarzanie zamówień i zapewnia, że żadne zamówienie nie zostanie pominięte. Synchronizacja stanów i cen. Możliwa % zmiana cen dla konkretnego marketplacu.
#2
Jedno miejsce = wszystkie wiadomości
Obsługuj wiadomości z Facebooka, Allegro, e-maili, Instagrama i innych kanałów w jednym zintegrowanym dashboardzie. Automatyzacja pozwala na szybkie i spójne odpowiedzi, poprawiając satysfakcję klientów. Możliwa opcja automatów.
BEZPŁATNA KONSULTACJA
Po wypełnieniu formularza, otrzymasz e-mail w którym będziesz mógł wybrać dzień i godzinę spotkania.
Rozmowa potrwa 25 minut, omówimy procesy i potrzeby występujące w Twojej firmie oraz przedstawimy możliwości automatyzacji.
#3
Automatyczne Maile i SMS
Informuj klientów na bieżąco o statusie ich zamówień, wysyłając aktualizacje i linki do śledzenia przesyłek. Przypominaj o porzuconych koszykach, zachęcając klientów do dokończenia zakupów, oraz wysyłaj spersonalizowane rabaty, aby zwiększyć ich zaangażowanie i lojalność. Wszystko z jednego panelu.
#4
Automatyczne Rachunki i FV
Zautomatyzuj proces generowania rachunków i faktur, aby zaoszczędzić czas i zminimalizować ryzyko błędów. System automatycznie tworzy i wysyła rachunki oraz faktury do klientów, zaraz po złożeniu zamówienia. A wystawione rachunki można automatycznie przekazać do panelu rozliczeniowego.
#5
Generowanie treści przez AI
Automatyzacja tworzenia opisów za pomocą AI oszczędza czas i zapewnia spójność treści. Nasze rozwiązanie generuje atrakcyjne i unikalne opisy, które można wykorzystać zarówno w sklepie internetowym, jak i w postach na mediach społecznościowych.
BEZPŁATNA WYCENA
Po wypełnieniu formularza, otrzymasz e-mail w którym będziesz mógł wybrać dzień i godzinę spotkania.
Rozmowa potrwa 25 minut, omówimy procesy i potrzeby występujące w Twojej firmie oraz przedstawimy możliwości automatyzacji.
#6
Automatyczne Zwroty
- Automatyczne przetwarzanie zwrotów: System generuje etykiety zwrotne i przetwarza zgłoszenia online.
- Szybka obsługa reklamacji: Automatyzacja przyjmowania i rozpatrywania reklamacji skraca czas rozwiązania problemów.
- Integracja z magazynem: Aktualizacja stanów magazynowych po przyjęciu zwrotów.
- Personalizowane powiadomienia: Automatyczne informacje o statusie zwrotów i reklamacji.
#7
Wielofunkcyjny ChatBot
- Odpowiedzi na często zadawane pytania: Chatbot automatycznie odpowiada na najczęstsze pytania klientów, odciążając Twój zespół.
- 24/7 wsparcie: Zapewnij całodobową obsługę klienta, niezależnie od godzin pracy.
- Personalizacja rozmów: Chatbot dostosowuje odpowiedzi na podstawie historii interakcji i preferencji klienta.
- Zarządzanie prostymi zadaniami: Rezerwacje, sprawdzanie statusu zamówienia, zbieranie opinii chatbot.
#8
Spersonalizowane Rozwiązania
- Indywidualne podejście: Każde rozwiązanie projektujemy zgodnie z Twoimi specyficznymi wymaganiami.
- Elastyczne integracje: Dopasowujemy nasze systemy do istniejącej infrastruktury Twojej firmy.
- Rozwiązania na miarę: Tworzymy niestandardowe automatyzacje, które idealnie pasują do procesów Twojej firmy.
ZAGUBIONY?
Umów się na bezpłatną konsultację!
Po wypełnieniu formularza, otrzymasz e-mail w którym będziesz mógł wybrać dzień i godzinę spotkania.
Rozmowa potrwa 25 minut, omówimy procesy i potrzeby występujące w Twojej firmie oraz przedstawimy możliwości automatyzacji.
Jak wygląda współpraca?
#1
Konsultacja
Rozpoczynamy od bezpłatnej konsultacji, aby zrozumieć potrzeby Twojej firmy i określić cele automatyzacji. Wspólnie omawiamy wyzwania i możliwości, aby stworzyć podstawę dla dalszych działań.
#2
Analiza procesów
Dokładnie analizujemy Twoje procesy biznesowe, identyfikujemy powtarzalne zadania oraz obszary wymagające optymalizacji. Nasz zespół ekspertów mapuje obecne procedury, aby zrozumieć, gdzie automatyzacja przyniesie największe korzyści.
#3
Propozycja rozwiązań
Na podstawie analizy procesów przygotowujemy szczegółową propozycję rozwiązań automatyzacyjnych. Prezentujemy rekomendowane narzędzia i technologie, które najlepiej odpowiadają na Twoje potrzeby, oraz przedstawiamy plan wdrożenia.
Jaki jest koszt?
Automatyzacja w Twojej firmie to nie koszt, lecz oszczędność. Wprowadzenie automatyzacji pozwala na wykonywanie zadań, które dotychczas były opłacone i realizowane przez pracowników. Nie ma potrzeby wydzielania nowego budżetu na takie działanie. Środki, które już były przeznaczone na konkretne zadania, teraz umożliwiają automatyczne i nieprzerwane wykonywanie powtarzalnych zadań. W perspektywie czasu daje to ogromne oszczędności. Dzięki temu Twój zespół może skupić się na bardziej strategicznych i wartościowych działaniach, zwiększając efektywność firmy.
Koszty automatyzacji zaczynają się już od 2500 zł za podstawowe wdrożenia, a bardziej zaawansowane projekty mogą sięgać 25 000 zł. Wszystko zależy od specyfiki i zakresu procesów, które mają zostać zautomatyzowane.
Chcesz dowiedzieć się więcej i poznać konkretne rozwiązania dla swojej firmy? Zapraszamy na bezpłatną konsultację, podczas której przeanalizujemy Twoje potrzeby i przedstawimy propozycje dostosowane do Twojego biznesu.
Kiedy wdrażamy automatyzację?
Rutynowe zadania
Kiedy Twoi pracownicy muszą stale odpowiadać na te same pytania klientów, wprowadzać dane z formularzy czy ręcznie przetwarzać zamówienia. Automatyzacja tych zadań oszczędza czas i pozwala skupić się na ważniejszych sprawach.
Chaos organizacyjny
Gdy komunikacja między zespołami zawodzi i w firmie panuje chaos. Automatyzacja może pomóc w zarządzaniu zgłoszeniami klientów, planowaniu spotkań i śledzeniu reklamacji, co poprawia efektywność i eliminuje nieporozumienia.
Praca z danymi
Kiedy Twoi pracownicy tracą czas na ręczne wprowadzanie i analizowanie danych. Automatyzacja usprawnia zarządzanie danymi klientów, generowanie raportów i analiz, co przekłada się na lepsze decyzje i wyniki.
Skontaktuj się
Masz pytania o automatyzację obsługi klienta? Skontaktuj się z nami już dziś! Nasz zespół ekspertów odpowie na Twoje pytania i przedstawi możliwości usprawnienia procesów w Twojej firmie.
Po zostawieniu e-maila otrzymasz formularz do wyboru dogodnego terminu spotkania. Nasza rozmowa potrwa 20 minut.
